carte SIM non reconnue

Bonjour,

petit papa noël m'a gâté et m’a offert un quechua phone 5,

jusqu'à présent je n'avais pas de micro sim, je l'ai donc démarré fais mes instables enlever les apps afin de personnaliser l'appareil.
réussi à booter mon appareil pour qu'il démarre avec la carte SD 16Giga externe plus de problème de mémoire pour installer des Apps (attention quand même) limitation pour les apps qui fonctionnent avec des widgets car il faut qu'il soit installé sur le téléphone.

aujourd'hui j'ai enfin ma carte micro sim et là qu'elle déception le téléphone ne reconnait pas ma micro sim.

il ne demande même pas le code pin c'est comme si il ne voyait pas ou ne reconnaissait pas la carte.

enfin bref je crois que je fais appelle à un ami ou à un SAV....

cordialement

Mince , mais maintenant il faudrais pas unrooté pour le SAV ??

Pour le SAV je vous donnerais une réponse dans quelques jours, le miens étant dans leurs mains je vous ferais un compte rendu.
A plus...

la première fois que l'appareil se met en service, la carte SIM doit etre dans le téléphone .just le premier fois.apres plus de problème aux réglages d'usine ne fonctionne pas, l'appareil doit être retourné à la belgique .decathlon sur conscients du problème et le fabricant demandera pour solution

Le problème est résolu, pour ma part, appareil remplacé par le père Noël, par contre pour le nouvelle appareil, la carte sim a été insérée avant le tout premier démarrage et là pas de problème .

Merci à tous

Bonjour,
Même problème en démarrant le quechua sans carte sim
Après un échange de l'appareil chez Décathlon (sans aucun problème), j'ai inséré la carte sim avant toute manipulation et depuis nickel.
Merci

Bonjour,

Je viens d'en acheter un d'occasion et même problème, carte SIM non reconnue.
Comment suis-je censé pouvoir l'utiliser ?! Avez-vous une solution ?

Merci !